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© 2014 FAKE VIRGIN

홀리데이 랜드 페스티벌 2019 환불 지급 일정 안내

 

작성일자: 2019년 10월 04일

 

 


안녕하세요 홀리데이랜드 페스티벌 기획사 페이크버진입니다. 
환불이 지연되는 것에 다시 한번 사과에 말씀드립니다. 
갑작스런 공연 중단에 많은 분들이 불쾌하셨을 것입니다. 공연이 중단된 사유에 대해서 관객분들에게 정확히 안내하지 못한 것은 지난 두 달간 밀도 있는 사실 확인 과정이 필요했기 때문입니다. 
그 어떤 문제를 막론하고 갑작스런 중단 사태에 불편을 겪으신 관객분들의 배상은 당사가 선 진행을 해야 한다는 책임 하에 여의치 않은 상황에서도 환불을 진행하고 있습니다. 지급이 지연된 부분에서는 소비자 분쟁위원회가 개최되고 기관 의견을 따라 손해배상금을 추가 지급할 의지가 있습니다.

 


또한 "2019년 10월 28일" 에는 공연 중단사태에 대한 정확한 사유 등 본 이슈와 관련해 많은 분들이 궁금해 하셨으나 시기상 공개적으로 언급할 수 없었던 내용들을 중대 발표할 생각입니다. 소비자들의 알 권리, 그리고 저희 기획사를 비롯해 해마다 성장하는 공연 기획 산업의 장기적인 발전을 위해서 이번 발표는 매우 중요한 기점으로 작용하게 될 것입니다.  

공연 중단 당시 관객분들에게 나은 대처를 하지 못한 데 대해서는 그 어떤 이유를 막론하고 죄송할 뿐입니다.
 


지연된 손해배상금은 추후 확정되는 대로 절차에 따라 추가 지급하도록 하겠습니다. 
저희를 믿고 열악한 환경에도 환불을 진행하고자 하는 의지에 힘을 실어 주시길 간곡히 부탁드립니다. 
문의사항은 아래로 연락해주시고, 소비자 분쟁 조정 관련해서는 이전에 안내해 드린 공지를 참고해주시면 감사하겠습니다.

아울러, 본 건과 관련하여 혼란을 가중시키는 사실 무근의 이야기들이 온라인상에 유포되고 있는 부분에 대해서는 지속적으로 모니터링하여 법적 조치를 취할 예정입니다. 많은 분들 심란하신 가운데 사실에 근거한 정보를 업데이트 해드릴 수 있도록 저희 또한 노력하겠습니다.  

 



페이크버진 드림

기획사 연락처 : 070-5121-0441

전화 안내 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 7시 (점심시간: 1시 ~ 2시)

카카오톡 채널 (구 플러스친구) : @2019hlf_refund / 답변 운영시간 오전 10시~오후 7시 (점심시간: 1시 ~ 2시)

방문 상담: 서울시 성동구 상원1길 26 408호, 주식회사 커스프그룹 (카카오톡 채널 @2019hlf_refund 통해 방문일정 예약한 경우에 한해서 상담 진행 가능)

 

위의 환불 진행과 별개로 홀리데이 랜드 페스티벌에 관하여 여러 진위 여부나 오늘날 기준 환불이 진행되고 있는 사실 확인을 원할 시에는 공신력 있는 기관을 통한 고소 또는 소비자 분쟁 조정 시 진행되는 사실 확인 과정에서 확인이 가능합니다.

 

1. 경찰서, 지방경찰, 경찰청 민원실에서 접수 가능 (개인/단체 고소 구분 없음)

2. 소비자상담 및 피해구제 신청 전화: 1372